Myyntiehdot

Voimassa alkaen: 24.08.2026

1. Yleiset ehdot

1.1. Nämä myyntiehdot koskevat ostajan ja OÜ HMK Auton (rekisterikoodi 11387918, Männiku tee 104A, 11216 Tallinna) välistä kauppasopimusta.

1.2. Myyntiehdot koskevat kaikkia verkkokaupassa hmkauto.ee tehtyjä tilauksia.

1.3. Tilauksen tekemällä ostaja vahvistaa tutustuneensa näihin myyntiehtoihin ja hyväksyvänsä ne.

1.4. HMK Auto pidättää oikeuden muuttaa myyntiehtoja. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.

2. Hinnat ja arvonlisävero

2.1. Kaikki verkkokaupan hinnat sisältävät Viron arvonlisäveron (24%), ellei toisin mainita.

2.2. EU:n arvonlisäverovelvollisille (voimassa olevalla ALV-numerolla) sovellamme käännettyä verovelvollisuutta (0%) EU:n arvonlisäverodirektiivin mukaisesti. ALV-numero tarkistetaan automaattisesti VIES-järjestelmän kautta.

2.3. HMK Auto pidättää oikeuden muuttaa hintoja. Tilaukseen sovelletaan verkkokaupassa tilaushetkellä näytettyä hintaa.

3. Tilaaminen

3.1. Valitse haluamasi tuotteet ja lisää ne ostoskoriin.

3.2. Ostoskorissa voit muuttaa tuotteiden määrää ja poistaa tuotteita.

3.3. Valitse toimitustapa ja maksutapa sekä syötä tarvittavat tiedot.

3.4. Tarkista tilauksen tiedot ja vahvista tilaus.

3.5. Kauppasopimus katsotaan syntyneeksi, kun maksu on saapunut.

3.6. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi.

3.7. Jos tilattua tuotetta ei ole varastossa, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian ja tarjoamme vaihtoehdon tai palautamme maksun.

4. Maksutavat

4.1. Verkkokaupassa voi maksaa seuraavilla maksutavoilla:

Pankkilinkit ja korttimaksut (Everypay AS:n kautta):

• Pankkilinkit: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele

• Visa- ja Mastercard-maksukortit

PayPal - kansainvälinen maksutapa.

Maksu paikan päällä - käteisellä tai kortilla toimipisteessämme osoitteessa Männiku tee 104A, Tallinna (vain noudon yhteydessä).

4.2. Maksupalveluntarjoaja: Everypay AS. HMK Auto OÜ välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat tiedot Everypay AS:lle. Katso tietosuojakäytäntö.

4.3. Tuote luovutetaan maksun saavuttua.

5. Toimitustavat ja -ehdot

5.1. Pakettiautomaatit (Viro, Latvia, Liettua, Suomi, Ruotsi)

Tarjoamme pakettiautomaattipalvelua Omniva, Smartpost, DPD ym. kautta. Toimitusaika on yleensä 1-5 työpäivää.

5.2. Kuriiripalvelu (Viro)

Kuriiripalvelu seuraavaksi työpäiväksi (Bentte, Smartpost, DPD ym.).

5.3. Kansainvälinen toimitus

EU:n sisällä DPD-kuriiripalvelu. Toimitusaika riippuu määränpäästä (yleensä 2-10 työpäivää). Naapurimaihin on vielä joitakin vaihtoehtoja (FIN24-kuriiri, VENIPAK ym.). Kansainväliset lähetykset toimittaa DHL Express. Toimitusaika riippuu määränpäästä (yleensä 2-7 työpäivää). Suurten tai painavien lähetysten osalta laadimme erillisen tarjouksen. Ota yhteyttä: [email protected].

5.4. Nouto paikan päältä

Tilauksen voi noutaa toimipisteestämme: Männiku tee 104A, Tallinna. Ma-Pe 9:00-18:00, La 10:00-15:00. Nouto paikan päältä on maksuton.

5.5. Toimituskulut

Toimituskulut näytetään tilausta tehtäessä valitun toimitustavan ja määrämaan mukaan. Ostosumman kasvaessa toimitushinnasta myönnetään alennus.

5.6. Toimitusaika

Tuote lähetetään yleensä 1 työpäivän kuluessa maksun saapumisesta. Enimmäistoimitusaika on 45 työpäivää. Jos toimitusaika pitenee, ilmoitamme siitä sähköpostitse.

6. Tuotteen sopivuus ja sopivuuden tarkistus

6.1. Varaosan sopivuus riippuu ajoneuvon tarkasta mallista, moottorista, valmistusvuodesta ja VIN-koodista. Tuotteen kuva ja nimi verkkokaupassa eivät takaa sopivuutta tiettyyn ajoneuvoon.

6.2. Suosittelemme vahvasti tarkistamaan sopivuuden ennen tilausta avullamme. Sopivuuden tarkistamiseksi lähetä meille ajoneuvon rekisterinumero tai VIN-koodi: verkkokaupan chat, [email protected] tai +372 600 1600.

6.3. Jos et löydä tarvitsemaasi varaosaa ranskalaiseen autoosi verkkokaupastamme, ota meihin yhteyttä - hyvin todennäköisesti pystymme hankkimaan sen.

6.4. Jos asiakas tilaa osan tarkistamatta sopivuutta eikä osa sovi, kyseessä on väärin tilattu tuote. Kuluttaja voi tällöin käyttää peruutusoikeutta (§7) vastaten palautuskuluista; oikeushenkilöihin sovelletaan §8.

7. Sopimuksen peruuttaminen (kuluttajat)

Tämä kohta koskee kuluttajia (luonnollisia henkilöitä, jotka ostavat elinkeino- tai ammattitoimintansa ulkopuolella).

7.1. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehty osto syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

7.2. Peruuttamista varten on esitettävä yksiselitteinen ilmoitus:

• Verkkolomakkeella: hmkauto.ee/fi/palautukset (linkki "Palauta tuote" on pysyvästi verkkokaupan alatunnisteessa)

• Sähköpostitse: [email protected]

• Toimipisteessämme: Männiku tee 104A, Tallinna

Voit käyttää peruuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollista.

7.3. Kuluttaja saa käsitellä ja tarkastaa tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi - samalla tavalla kuin se olisi sallittua myymälässä. Osan asentaminen ajoneuvoon, käyttöönotto, käynnistäminen, koodaaminen, liittäminen ajoneuvoon (esim. VIN-koodin perusteella) tai muu käsittely, joka ylittää tarkastukseen tarvittavan, ei kuulu sallittuun tarkastukseen.

7.4. Kuluttaja vastaa tuotteen arvon alenemisesta, joka on aiheutunut käytöstä tai käsittelystä kohdassa 7.3 kuvattua laajemmin.

7.5. HMK Autolla on oikeus tarkastaa ja testata palautettava tuote ennen maksun palauttamista ja vähentää arvon aleneminen palautettavasta summasta. Arvon aleneminen voi olla jopa 100% tuotteen arvosta, myös silloin kun tuote on vaurioitunut tai menettänyt myyntikelpoisuutensa asennuksen tai käytön aikana. Tämä koskee erityisesti, mutta ei yksinomaan, seuraavia tuotteita:

• asennettu, käyttöönotettu tai koodattu elektroniikka (ohjainlaitteet, anturit yms.);

• asennetut tai käynnistetyt aggregaatit (turboahtimet, vaihteistot, käynnistinmoottorit, laturit, pumput yms.), joiden sisäinen vaurio ei välttämättä näy ulospäin.

Arvon alenemisen laajuus arvioidaan tapauskohtaisesti tarkastuksen tulosten perusteella.

7.6. Peruutusoikeutta ei ole VÕS § 53 4 momentissa säädetyissä tapauksissa, mukaan lukien kun tuote on valmistettu tai erikseen tehtaalta tilattu kuluttajan henkilökohtaisten tarpeiden mukaan (erikoistilaus).

7.7. Kuluttajan on palautettava tuote viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Tuotteen palauttamisen välittömistä kustannuksista (palautus HMK Autolle) vastaa kuluttaja.

7.8. HMK Auto palauttaa kaikki sopimuksen mukaiset maksut, mukaan lukien toimituskulut, viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta. Toimituskulut korvataan tarjoamamme halvimman tavanomaisen toimitustavan mukaisesti; kuluttajan valitsemasta kalliimmasta tavasta aiheutuvia lisäkuluja ei korvata. Toimituskulun korvausvelvollisuus on voimassa myös silloin, kun tuotteen arvon aleneminen on 100% - tällöin kuluttajalle korvataan toimituskulu mutta ei tuotteen hintaa.

7.9. Palautus tehdään samalla maksutavalla, jolla ostaja suoritti maksun, ellei ostaja ole suostunut toisen maksutavan käyttöön. Palautuksesta ei aiheudu ostajalle lisäkuluja.

7.10. HMK Auto palauttaa maksun 14 päivän kuluessa. HMK Autolla on oikeus pidättää palautus, kunnes tuote on saatu takaisin. HMK Auto pidättää oikeuden vaatia kuluttajalta korvausta arvon alenemisesta tuotteen vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen (ks. kohta 7.5).

7.11. Jos kuluttaja kieltäytyy vastaanottamasta tuotetta kuriirilta tai pakettiautomaatista (paitsi jos paketti on näkyvästi vaurioitunut), tämä katsotaan sopimuksen peruuttamiseksi. Tällöin kuluttaja vastaa palautuskuljetuksen kustannuksesta, joka vähennetään palautettavasta summasta. Suosittelemme ilmoittamaan peruutusaikeesta etukäteen verkkosivun hmkauto.ee/fi/palautukset kautta tai sähköpostitse. Jos vastaanotosta kieltäydytään sen vuoksi, että paketti on näkyvästi vaurioitunut, kyseessä ei ole peruutus eikä kuluttaja vastaa kuljetuskustannuksesta. Näkyvästi vaurioituneen paketin osalta ostajan on kirjattava vaurio heti toimituksen yhteydessä kuriirin läsnä ollessa tai pakettiautomaatilla, otettava valokuvat ja ilmoitettava HMK Autolle mahdollisimman pian. Vaurion kirjaamatta jättäminen voi vaikeuttaa vahingon toteamista ja oston korvaamista.

7.12. Alueellinen soveltaminen ja kansainväliset tilaukset. Kohdassa 7 kuvattu 14 päivän peruutusoikeus perustuu EU:n kuluttajanoikeusdirektiiviin ja koskee yksityisiä kuluttajia, joiden vakituinen asuinpaikka on Euroopan unionissa tai Euroopan talousalueella (EU/ETA). EU/ETA:n ulkopuolella oleville asiakkaille palautus on mahdollinen vain ennakkosopimuksella. EU:n ulkopuolelle toimitettavien tilausten osalta ostaja maksaa määrämaan tuontiverot, tullit ja muut maksut. Palautuksen yhteydessä tullimaksuja, tuontiveroja tai kansainvälisen kuljetuksen kustannuksia ei korvata, vaan ne jäävät ostajan vastuulle. Kauppasopimukseen sovelletaan Viron lakia (ks. §12.4).

8. Tuotteen palautus (yritysasiakkaat)

Tämä kohta koskee oikeushenkilöitä, jotka toimivat elinkeino- tai ammattitoiminnassaan.

8.1. Palautus tapahtuu oikein täytetyn palautuslomakkeen perusteella. Palautuslomakkeessa on ilmoitettava palautuksen syy. Palautuslomake.

8.2. HMK Autolla on oikeus pidättää enintään 30% tuotteen arvosta, jos palautuslomake on täytetty puutteellisesti tai jos tuote on tilattu väärin.

8.3. Palautettavan tuotteen vaatimukset:

• Pakkauksen on oltava ehjä ja puhdas

• Tuotepakkaukseen ei saa kirjoittaa eikä teipata suoraan pakkaukseen

• Kaupallisen ulkoasun on säilyttävä täysin

8.4. Jo asennettuja varaosia ei osteta takaisin.

8.5. HMK Auto ei ole velvollinen ostamaan takaisin tuotteita, jotka on erikseen tilattu asiakkaalle tehtaalta tai ulkopuolisilta toimittajilta.

8.6. Jos yritysasiakas kieltäytyy vastaanottamasta tilattua tuotetta kuriirilta tai pakettiautomaatista ilman oikeudellista perustetta (tuote on sopimuksen mukainen ja vaurioitumaton), yritysasiakas vastaa sekä lähetys- että palautuskuljetuksen kustannuksista. HMK Autolla on oikeus periä nämä kustannukset.

8.7. HMK Auto suorittaa mahdollisen palautuksen yritysasiakkaalle vasta palautetun tuotteen vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen.

9. Vaihtorunkojen (core) palautus

9.1. Palautettavat vaihtorungot on palautettava 10 päivän kuluessa.

9.2. Palautettavan osan on oltava ulkoisesti ehjä ja pesty puhtaaksi sekä samaa kokoonpanoa kuin uusi osa.

9.3. Erilliset vaatimukset:

• Käynnistinmoottorin ja laturin kiinnityskorvakkeiden on oltava ehjät (ei hitsattu). Käynnistinmoottorin roottorin pää ei saa olla sininen.

• Ohjausvaihteen hammastanko ei saa olla hapettunut eikä vaurioitunut.

9.4. Vanha osa on pakattava samaan pakkaukseen, jossa uusi ostettu osa oli.

9.5. Mainittujen puutteiden osalta rungon hinnan korvaamista ei taata.

10. Virhevastuu ja reklamaatio-oikeus

10.1. Kuluttajalla on oikeus tehdä reklamaatio sopimuksenvastaisesta tuotteesta 2 vuoden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

10.2. Reklamaatio-oikeus ei kata vikoja, jotka johtuvat tuotteen virheellisestä asennuksesta, virheellisestä käytöstä tai luonnollisesta kulumisesta.

10.3. Lisätietoja: takuuehdot.

11. Vastuu

11.1. HMK Auto vastaa ostajalle aiheutuneesta vahingosta Viron tasavallan lakien mukaisesti.

11.2. HMK Auto ei vastaa tuotteen toimituksen viivästymisestä, joka johtuu kuljetuspalvelun tarjoajan toiminnasta.

11.3. Verkkokaupan tuotekuvat ovat havainnollistavia. Tuotteen todellinen ulkonäkö voi poiketa pakkauksesta ja kuvasta.

12. Riitojen ratkaiseminen

12.1. Reklamaatiot ja valitukset pyydämme toimittamaan: sähköposti [email protected], puhelin +372 600 1600.

12.2. Ratkaisemme valituksen 15 päivän kuluessa.

12.3. Jos riitaa ei saada ratkaistua sopimalla, kuluttajalla on oikeus kääntyä: Kuluttajariitalautakunta, Endla 10A, 10122 Tallinna, sähköposti [email protected], verkkosivu komisjon.ee. Euroopan unionin riidanratkaisualusta: https://ec.europa.eu/odr

12.4. Kauppasopimukseen sovelletaan Viron tasavallan lakia.