Вернуть товар
Заявление об отказе от договора
Подайте заявление об отказе в течение 14 дней с момента получения товара. Вход в аккаунт не требуется.
Условия возврата товара
1. При продаже потребителю
HMK Auto OÜ не выкупает товар, не соответствующий договору, за исключением договоров, заключенных через электронные средства связи.
2. Отказ от договора для заказов в интернет-магазине
Потребитель может отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 дней. Срок начинается со дня, когда потребитель или назначенный им перевозчик физически получает товар.
Проще всего подать заявление об отказе через форму в верхней части этой страницы. Заявление можно также подать по эл. почте [email protected] или в представительстве HMK Auto (Männiku tee 104A, Таллинн).
Потребитель вправе проверять возвращаемый товар только в той мере, в какой это было бы разрешено в магазине. Установка, ввод в эксплуатацию, запуск или кодирование товара не допускаются.
Потребитель несёт ответственность за уменьшение стоимости товара, возникшее в результате использования сверх разрешённой проверки. HMK Auto вправе проверить товар до возврата платежа и вычесть уменьшение стоимости из возврата. Уменьшение стоимости может составлять до 100% стоимости товара (например, установленная/закодированная электроника или запущенные агрегаты, внутреннее повреждение которых может быть не видно снаружи).
Если потребитель отказывается принять посылку (за исключением явно повреждённой посылки), это считается отказом от договора, и потребитель несёт расходы на обратную транспортировку.
Право на отказ отсутствует для товаров, изготовленных на заказ или специально заказанных (VÕS § 53 ч. 4).
Потребитель обязан вернуть товар без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней с момента подачи заявления об отказе. Прямые расходы на возврат несёт потребитель. HMK Auto возвращает все платежи, включая расходы на доставку товара (в пределах нашего самого дешёвого стандартного способа), не позднее 14 дней с момента получения уведомления об отказе, тем же способом оплаты. Расходы на доставку возмещаются и в случае, когда уменьшение стоимости товара составляет 100%.
3. Возврат товара от юридических лиц
- Требуется корректно заполненный лист возврата с указанием причины
- Неполностью заполненный лист может означать удержание до 30%
- Упаковка должна быть целой, чистой, без наклеенной ленты или надписей
- Установленные запчасти не выкупаются
- Специально заказанные малоподвижные товары не возвращаются
- При неправильно заказанном товаре может быть удержано до 30% от суммы платежа
4. Возврат корпусов
Срок возврата составляет 10 дней. Деталь должна быть внешне целой, чистой и соответствовать оригинальной комплектации.
- Крепежные уши стартера и генератора должны быть целыми
- Конец ротора стартера не должен быть синим
- Зубчатая рейка рулевой рейки не должна быть окисленной
- Старая деталь помещается в ту же упаковку, что и новая деталь
При наличии указанных недостатков возмещение стоимости корпуса не гарантируется.